Kampanjeskjema

Endre språk:

Dine opplysninger

For mer informasjon om hvordan Samsung vil behandle dine personopplysninger, vennligst les personvernpolicy

Telefonnummeret må legges inn inkludert landsnummer og områdekode, for eksempel +46731234567

Produktinformasjon

Hvor kan jeg finne modellkoden for Samsung-produktet mitt?

Du kan legge ved maksimalt 5 filer. Total størrelsesgrense er 10 MB.

Q: Må jeg ha en Samsung-konto for å delta i tilbudet?
A: Ja, for å kunne bruke Samsung Members-appen og delta i tilbudet må du være logget inn på din Samsung-konto. Hvis du ikke allerede har en Samsung-konto, kan du bruke din eksisterende e-postadresse for å enkelt opprette en Samsung-konto.

Q: Jeg kan ikke se tilbudet i Samsung Members, hva kan være galt?
A: Det kan ta opptil 5 dager før tilbudet vises i Samsung Members etter at enheten din er aktivert, vennligst vent og sjekk igjen. Sjekk under seksjonen “Fordeler”, som finnes på fanen/siden “Utforsk” i Members-appen.

Q: Jeg har ventet 5 dager og kan fortsatt ikke se tilbudet mitt i Samsung Members. Hva er galt?
A: Vennligst sørg for at du har kjøpt produktet i kampanjeperioden og hos en av de utvalgte forhandlerne/operatørene. Du kan også sikre deg at du bruker et nordisk SIM-kort. Sørg også for å sjekke på riktig side i Members: tilbudet vil være synlig under seksjonen “Fordeler”, som finnes på fanen/siden “Utforsk” i Members-appen.

Q: Jeg har ventet 5 dager og kontrollert det som er nevnt ovenfor, men kan fortsatt ikke se tilbudet i Samsung Members – hva gjør jeg?
A: Hvis du har ventet og kontrollert SIM-kortet ditt og at du er berettiget til tilbudet, og fortsatt har problemer med å finne tilbudet i Samsung Members-appen, vennligst kontakt Samsungs kundestøtte for ytterligere hjelp. Ha kvitteringen din eller ordrebekreftelsen klar før du kontakter kundestøtten, da det vil være nødvendig for bekreftelse.

Q: Jeg kjøpte telefonen min hos [ikke deltakende partner] - kan jeg fortsatt bruke tilbudet?
A: Dessverre er dette tilbudet kun gyldig i utvalgte kanaler og i en utvalgt periode.

Q: Når får jeg produktet mitt?
A: Etter at du har registrert deg for kampanjen gjennom Members-appen, vil bestillingen din bli sendt så snart som mulig.

Vær oppmerksom på dette

For mer informasjon om hvordan Samsung vil behandle dine personopplysninger, vennligst les personvernpolicy
Du har 30 dagers åpen kjøpsperiode når du kjøper på Samsung.com
Vi godtar retur av kjøpte produkter innen 30 dager etter levering, bortsett fra i følgende tilfeller der vi enten nekter eller delvis refunderer:
  • For spesialtilpassede produkter (f.eks. inngravert navn på produktet)
  • Personlige hygienerelaterte artikler (ørepropper, Bluetooth-hodetelefoner, hodetelefoner med kabel, hodetelefoner osv.
  • Hvis noen av produktkomponentene (bruksanvisning, fjernkontroll, kabel osv.) mangler
  • Hvis produktet (inkludert komponenter) er skadet etter at det er åpnet på grunn av kundens ansvar (skade, oversvømmelse osv.), skal kunden være ansvarlig for reduksjonen i produktets verdi.
Vi belaster returkostnaden per ordre som returneres til oss.
Hvis du har spørsmål om returgebyr, kan du chatte med vår support her.